Definicije

Sledeći izrazi u ovim Opštim uslovima poslovanja imaju sledeće značenje:

1.   Područje primene

Ovi Opšti uslovi poslovanja primenjuju se u odnosu na:

• fizičko lice koje pri zaključenju ugovora deluje u okviru svoje privredne ili samostalne delatnosti (preduzetnik u smislu člana 14 nemačkog Građanskog zakonika (BGB)); i
• pravna lica javnog prava ili posebne fondove javnog prava.

Ako su pojedine odredbe posebnog ugovora zaključenog između Kupca i MEMMERT-a u suprotnosti sa ovim uslovima poslovanja, prednost imaju odredbe posebnog ugovora. Ostale odredbe ovih Uslova poslovanja ostaju na snazi.

Ovi uslovi poslovanja primenjuju se na svaki ugovor između MEMMERT-a i njegovih kupaca kojim se uređuju prodaja odnosno kupovina robe, isporuka opreme, rezervnih delova i dodatne opreme, kao i pružanje usluga i pratećih usluga.

2.   Ponude, isporuka i kašnjenje

2.1 Ponude MEMMERT-a nisu obavezujuće. MEMMERT zadržava pravo da prihvati naknadnu ponudu Kupca.

2.2 Porudžbine se smatraju prihvaćenim tek kada ih MEMMERT potvrdi u pisanom obliku, nakon što se strane usaglase o svim tačkama za koje, prema izjavi makar jedne strane, treba postići saglasnost.

2.3 MEMMERT ne proverava tačnost zahteva ili specifikacija Kupca na kojima se zasnivaju ponuda ili potvrda porudžbine, osim ako to izričito potvrdi.

2.4 Podaci o težini robe i dimenzijama i težini ambalaže uvek su približni i nisu obavezujući za MEMMERT. Kod ponuda za robu na zalihama MEMMERT do potvrde porudžbine zadržava pravo prethodne prodaje.

2.5 Ako u konkretnom slučaju nije drugačije ugovoreno, isporuka se vrši FCA (Büchenbach) prema Incoterms 2020.

2.6 Isporuka u Nemačkoj vrši se „franko odredište“. MEMMERT nudi Kupcu mogućnost osiguranja robe u transportu. Troškovi osiguranja uključeni su u ponudu ili potvrdu porudžbine i naplaćuju se Kupcu pri poručivanju, bez obzira na to da li je došlo do oštećenja u transportu.
Ako Kupac prilikom poručivanja izjavi da sam preuzima osiguranje robe, od iznosa potvrđene porudžbine odbija se naknada od 1% vrednosti porudžbine.

2.7 MEMMERT može izvršiti delimične isporuke ako one nerazumno ne ometaju tekuće poslovanje Kupca.

2.8 Ako MEMMERT nije izričito pisanim putem obavešten da Kupac želi samo određenu verziju uređaja, po potrebi se isporučuje verzija izmenjena daljim tehničkim razvojem. Poboljšanja proizvoda u tom slučaju ne znače da je prethodna verzija neispravna.

2.9 MEMMERT isporučuje robu čiji kvalitet materijala i stanje odgovaraju trenutnom stanju tehnike i koja je ispitana prema prethodno ugovorenim uslovima i/ili važećim VDE propisima ili DIN standardima.

2.10 Odstupanja dimenzija robe neizbežna su tokom proizvodnje. Zato se zadržavaju odgovarajući opsezi tolerancija prema trenutnom stanju tehnike.

2.11 Datumi otpreme i isporuke obavezujući su samo ako ih je MEMMERT u potvrdi porudžbine izričito potvrdio kao obavezujuće. Ako je naveden rok otpreme i/ili isporuke, on počinje nakon potvrde porudžbine, predaje svih potrebnih dokumenata od strane Kupca i izvršenja ugovorenih avansnih uplata. U suprotnom, MEMMERT ima pravo da, nakon obaveštavanja Kupca, primereno produži rok otpreme i/ili isporuke.

2.12 U slučaju kašnjenja MEMMERT-a, Kupac može raskinuti ugovor samo ako je prethodno odredio primeren dodatni rok.

2.13 Ako kašnjenje proizlazi samo iz lake nepažnje MEMMERT-a, a Kupac je preduzetnik, naknada štete zbog kašnjenja je isključena. Ako je kašnjenje posledica grube nepažnje ili namere MEMMERT-a, njegovih zakonskih zastupnika ili pomoćnika u ispunjenju obaveza, Kupac može zahtevati naknadu nastale štete zbog kašnjenja.

3.  Cene i uslovi plaćanja

3.1 Navedene cene izražene su u evrima, osim ako nije drugačije ugovoreno. PDV se dodatno obračunava po važećoj stopi. Cene ne uključuju poreze, takse, doprinose ili druge dažbine i prateće troškove, kao što su osiguranje, instalacija, montaža, puštanje u rad ili slične usluge.

3.2 Ako u konkretnom slučaju nije drugačije ugovoreno, iznos fakture dospeva u roku od 30 dana od datuma fakture, nezavisno od toga da li je Kupac primio robu.

3.3 Plaćanje se vrši bankovnim transferom bez troškova za MEMMERT na njegov bankovni račun.

3.4 Uslovi i pravne posledice kašnjenja Kupca u plaćanju uređuju se važećim zakonskim odredbama. Kada Kupac padne u docnju, MEMMERT posebno ima pravo da na neplaćeni iznos fakture zahteva zateznu kamatu prema članu 288 stav 2 BGB, u visini 9 procentnih poena iznad odgovarajuće osnovne kamatne stope prema članu 247 BGB. MEMMERT izričito zadržava pravo na naknadu veće štete zbog kašnjenja. Ako zakon ne propisuje raniji trenutak, Kupac pada u docnju prijemom prve opomene. Ne dovodeći u pitanje veću štetu, MEMMERT može za svaku narednu opravdanu opomenu zahtevati paušal od 50,00 EUR za pokriće troškova, izuzev prve opomene ako je ona uzrok nastupanja docnje. Pravo MEMMERT-a da naplati veće troškove opominjanja ostaje nepromenjeno. Kupac zadržava pravo da dokaže da šteta nije nastala ili da je manja.

3.5 Pri isporukama u druge države Evropske unije, Kupac je dužan da prilikom poručivanja dostavi MEMMERT-u svoj identifikacioni broj za PDV. Ako do izdavanja fakture ne dostavi važeći broj, PDV se obračunava po tada zakonski važećoj stopi.

4.   Zadržavanje prava svojine i intelektualna svojina

4.1 MEMMERT ostaje vlasnik isporučene robe dok Kupac u celosti ne izmiri potraživanja MEMMERT-a iz do tada zaključenih ugovora (zadržavanje prava svojine). To uključuje potraživanja iz tekućih faktura ili tekućih računa.

4.2 Do izmirenja potraživanja iz tačke 4.1, Kupac može u redovnom poslovanju koristiti ili preprodavati isporučene uređaje i delove. To ne važi ako je sa trećim licima ugovorena ili se ugovori zabrana ustupanja potraživanja unapred ustupljenih MEMMERT-u. Zalaganje ili prenos radi obezbeđenja zahtevaju prethodnu pisanu saglasnost MEMMERT-a ako utiču na njegova prava.

4.3 Radi dodatnog obezbeđenja potraživanja iz tačke 4.1, Kupac ovim ustupa MEMMERT-u svoja potraživanja, uključujući potraživanja iz tekućih faktura i računa, koja nastanu preprodajom neizmenjene ili izmenjene robe njegovim ugovornim partnerima ili trećim licima. MEMMERT prihvata ovo ustupanje. Ustupanje se vrši u visini fakturisanog iznosa proizvoda obuhvaćenih tom prodajom, uključujući PDV.

4.4 Kupac može u redovnom poslovanju naplaćivati potraživanja unapred ustupljena MEMMERT-u prema tački 4.3. Ovlašćenje za naplatu prestaje ako Kupac kasni sa izmirenjem obaveza prema MEMMERT-u. Tada MEMMERT ima pravo da obelodani ustupanja, zahteva od Kupca sve potrebne podatke i dokumente za ostvarivanje potraživanja i sam izvrši naplatu.

4.5 Dok su isporučeni proizvodi u svojini MEMMERT-a, MEMMERT stiče susvojinu na novoj stvari nastaloj njihovom preradom ili obradom. Udeo susvojine određuje se odnosom vrednosti robe sa zadržanim pravom svojine ugrađene u novu stvar i vrednosti stvari koje Kupac ili treća lica ugrađuju u trenutku ugradnje.

4.6 MEMMERT i sve oznake i nazivi na robi predstavljaju registrovane žigove ili poslovne nazive čija se prava ovim uslovima ne prenose na Kupca. Ovim uslovima ne prenose se niti licenciraju patenti ili druga prava industrijske svojine povezana sa robom, niti se Kupcu daju prava distribucije ili preprodaje robe. Kupac mora poštovati sve propise i smernice koji se odnose na upotrebu robe.

4.7 MEMMERT zadržava pravo svojine i autorska prava na crteže, nacrte i druge dokumente. Oni ne smeju biti dostupni trećim licima.

4.8 Ako isporuka uključuje softver, Kupac dobija neisključivu licencu za korišćenje isporučenog softvera i njegove dokumentacije. Softver je namenjen isključivo korišćenju na predviđenom isporučenom uređaju. Licenca nije prenosiva. Kupac nije ovlašćen da trećim licima daje pravo korišćenja. Korišćenje softvera na više sistema nije dozvoljeno. Kupac može umnožavati, prerađivati ili prevoditi softver ili pretvarati objektni kod u izvorni kod samo u zakonski dozvoljenom obimu (član 69 a i naredni nemačkog Zakona o autorskom pravu (UrhG)). Kupac se obavezuje da neće uklanjati postojeće oznake proizvođača, naročito oznake autorskih prava ili registracije, kao što su registarski brojevi u softveru, niti ih menjati bez prethodne izričite saglasnosti MEMMERT-a. Ostala prava na softver i dokumentaciju, uključujući kopije, ostaju MEMMERT-u ili dobavljaču softvera.

5. Prebijanje i zadržavanje

5.1 Kupac može prebijati samo potraživanja koja MEMMERT priznaje, koja su nesporna ili pravnosnažno utvrđena, osim ako bi ostvarivanje potraživanja Kupca bilo onemogućeno zbog insolventnosti, pogoršanja imovinskog stanja i slično.

5.2 Kupac ima pravo zadržavanja prema članu 273 BGB samo ako ta prava proizlaze iz istog pravnog odnosa kao i potraživanja MEMMERT-a. Ova ograničenja ne važe ako su protivpotraživanja Kupca nesporna ili pravnosnažno utvrđena.

6. Pakovanje, prelaz rizika, obaveza prijave nedostataka i garancija

6.1 Ako nije drugačije ugovoreno, pakovanje se vrši po izboru MEMMERT-a. Ako nije izričito drugačije ugovoreno, otprema se vrši prema ugovorenim Incoterms pravilima (FCA ili pojedinačno ugovorenom Incoterm pravilu).

6.2 Nakon prelaza rizika, Kupac sam snosi troškove osiguranja i obavezuje se da na prvi zahtev MEMMERT-a dostavi dokaz o odgovarajućem osiguranju robe isporučene uz zadržavanje prava svojine.

6.3 Pri preuzimanju ili prijemu svaka isporuka mora se proveriti u pogledu potpunosti i oštećenja ambalaže. Ako na savitljivoj ambalaži postoje izraženi tragovi pritiska, proizvod treba odmah raspakovati i proveriti da li je oštećen. Sve reklamacije u vezi sa isporučenom robom moraju se bez odlaganja prijaviti MEMMERT-u u pisanom obliku, najkasnije u roku od pet radnih dana.

6.4 U slučaju oštećenja, od prevoznika treba zatražiti pisani zapisnik o činjenicama i, nakon neposredne konsultacije sa MEMMERT-om, po potrebi angažovati procenitelja radi izdavanja potvrde o šteti.

6.5 Kupac se obavezuje da poštuje i obezbedi poštovanje uputstava za skladištenje i upotrebu na ambalaži i u pratećoj dokumentaciji. Ako se uputstva ne poštuju, MEMMERT može preduzeti sve potrebne mere za zaštitu kvaliteta i ugleda robe, otkazati otvorene porudžbine i odbiti buduće porudžbine Kupca.

6.6 Svi nedostaci robe moraju se bez odlaganja prijaviti MEMMERT-u u pisanom obliku uz navođenje brojeva pogođenih uređaja. Očigledni nedostaci moraju se prijaviti odmah. Nedostaci koji se ni pažljivim pregledom ne mogu odmah otkriti prijavljuju se pisanim putem bez odlaganja po otkrivanju, a najkasnije pet radnih dana nakon isporuke. Ako nedostaci nisu blagovremeno prijavljeni, isporuke se smatraju odobrenim.

6.7 Za nedostatke proizvoda u roku od 12 meseci od prelaza rizika MEMMERT, po svom izboru, obezbeđuje otklanjanje nedostatka ili zamensku isporuku. Kupac može odbiti izabrani oblik naknadnog ispunjenja ako je za njega nerazuman. Kod namerne povrede obaveze primenjuju se zakonski rokovi zastarelosti. Pored garancije od 12 meseci, primenjuje se dodatna garancija od 24 meseca: tokom naredna 24 meseca nakon isteka prvih 12 meseci MEMMERT popravlja ili menja sve delove oštećene zbog grešaka u materijalu ili proizvodu. MEMMERT zadržava pravo da za određene proizvode ili njihove delove skrati ili isključi garanciju. Dodatni troškovi popravke na licu mesta ili demontaže i montaže na licu mesta nisu pokriveni garancijom.

6.8 Kupac nema pravo da sam otkloni nedostatak i zahteva naknadu nastalih troškova. Ako naknadno ispunjenje MEMMERT-a ne uspe, Kupac može ostvarivati dodatna prava po osnovu garancije.

6.9 Garancija ne obuhvata sertifikate o kalibraciji, oštećenja u transportu, staklene i potrošne delove, niti štetu koju Kupac prouzrokuje nezgodom, nepažnjom, nepravilnim rukovanjem (npr. agresivnim hemikalijama), kompresorima ili pumpama u vlasništvu Kupca ili propuštanjem održavanja (videti uputstvo za upotrebu).

6.10 Rezervni delovi i popravke pokriveni su garancijom na isti način kao i sam predmet isporuke.

6.11 Kod povrede bitnih ugovornih obaveza, kao i kod docnje i nemogućnosti ispunjenja, odgovornost za štetu nastalu lakom nepažnjom ograničena je na štetu koja se tipično može očekivati prema ugovoru.

6.12 Ograničenja i isključenja odgovornosti ne važe za štetu usled skrivljene povrede života, tela ili zdravlja, namerno izazvanu štetu, obaveznu zakonsku odgovornost prema nemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode, štetu obuhvaćenu garancijom koju MEMMERT preuzima ili ako je MEMMERT preuzeo rizik nabavke.

6.13 Zahtevi Kupca za naknadu štete, naročito zbog povrede obaveza pri zaključenju ugovora, vanugovornih ili sporednih ugovornih obaveza, isključeni su kod lake nepažnje, osim kada se radi o bitnim ugovornim obavezama (obavezama čije je ispunjenje neophodno za pravilno izvršenje ugovora i na čije se poštovanje ugovorni partner redovno oslanja i ima pravo da se osloni).

6.14 MEMMERT ne odgovara

•  za štetu nastalu nepravilnom ili neodgovarajućom upotrebom predmeta isporuke, naročito preopterećenjem, nepravilnim ili nemarnim rukovanjem, neodgovarajućim održavanjem, nepravilnom montažom ili puštanjem u rad od strane Kupca ili trećih lica, korišćenjem neodgovarajućih radnih sredstava ili potrošnog materijala koji ne odgovara izvornim specifikacijama, kao i hemijskim, elektrohemijskim ili električnim uticajima, osim ako je MEMMERT odgovoran za navedene okolnosti;
• za štetu nastalu zato što Kupac ili treća lica, poput njegovih kupaca, ne poštuju zakonska uputstva ili uputstva MEMMERT-a za instalaciju, rukovanje, održavanje i čišćenje, osim ako se konkretna šteta ne može pripisati nepoštovanju tih uputstava;
• za štetu nastalu nepravilnim naknadnim ispunjenjem ili pokušajem takvog ispunjenja od strane Kupca ili trećeg lica koje je Kupac angažovao, kao i za štetu nastalu izmenama predmeta isporuke ili zamenom delova bez saglasnosti MEMMERT-a, osim ako se konkretna šteta ne može pripisati tim radnjama;
• ako je predmet isporuke proizveden ili izmenjen prema specifikacijama Kupca, naročito njegovim crtežima, a nedostatak potiče iz tih specifikacija ili nastaje pri rešavanju konstrukcionog zadatka koji je zadao Kupac i koji je u trenutku realizacije odgovarao stanju tehnike;
• za predviđeno habanje predmeta isporuke;
• za usklađenost predmeta isporuke sa stranim propisima, osim ako je MEMMERT to izričito garantovao.

6.15 Ako je odgovornost MEMMERT-a isključena ili ograničena, to važi i za ličnu odgovornost njegovih zaposlenih, radnika, osoblja, zakonskih zastupnika i pomoćnika u ispunjenju obaveza.

7. Viša sila

7.1 MEMMERT ne odgovara ako je neispunjenje ili kašnjenje neke obaveze posledica više sile ili nepredvidivih, neizbežnih i neotklonjivih događaja. Višom silom smatra se svaki spoljašnji, nepredvidiv, neizbežan i neotklonjiv događaj, naročito požar, poplava, prirodna katastrofa, pandemija, prekid snabdevanja električnom energijom ili vodom, nedostatak sirovina ili rezervnih delova, opšti štrajk ili drugi štrajk bilo koje vrste koji onemogućava normalno poslovanje, poput štrajka u transportu ili pošti, nemogućnost nabavke i slični događaji van kontrole MEMMERT-a.

7.2 U takvoj situaciji MEMMERT se obavezuje da obavesti Kupca. U slučaju više sile i drugih prepreka za koje MEMMERT nije odgovoran, rok isporuke miruje dok te okolnosti ne prestanu. Kod nerazumnog kašnjenja zbog više sile, pogođena strana može raskinuti ugovor.

7.3 Ako prepreka u navedenim slučajevima traje duže od tri meseca, Kupac takođe može, nakon određivanja primerenog dodatnog roka, raskinuti ugovor u delu koji još nije ispunjen.

7.4 Ako se rok isporuke produži usled više sile ili ako MEMMERT zbog više sile bude u celosti ili delimično oslobođen ugovornih obaveza, Kupac po tom osnovu ne može zahtevati naknadu štete od MEMMERT-a.

8. Odlaganje otpadne električne i elektronske opreme

8.1 MEMMERT je registrovan pri fondaciji „stiftung elektro-altgeräteregister“ (registar otpadne električne i elektronske opreme). Registarski broj je WEEE reg. br. DE66812464. U okviru zakonskih smernica, MEMMERT preuzima odgovornost za ekološki prihvatljivo preuzimanje i odlaganje sve otpadne električne i elektronske opreme koju stavlja na tržište i koja mu je dostavljena bez troškova za MEMMERT.

8.2 MEMMERT zadržava pravo da odbije povrat otpadne opreme koja je nakon fabričke otpreme fizički ili funkcionalno izmenjena bez prethodne saglasnosti ili čija tipska pločica ne omogućava preciznu identifikaciju jer nedostaje serijski broj i/ili simbol precrtane kante za otpad.

8.3 MEMMERT prihvata otpadnu opremu samo ako pošiljalac dostavi pravno obavezujuću izjavu da je oprema bez štetne kontaminacije i drugih opasnih materija nastalih upotrebom.

8.4 Ako Kupac kao prvi kupac prosledi MEMMERT opremu trećim licima, dužan je da ih obavesti o navedenim uslovima preuzimanja otpadne opreme i ugovorom obaveže da iste obaveze prenesu na naredne primaoce pri daljem prosleđivanju. Ako Kupac prekrši te zahteve, dužan je da sam preuzme opremu i odloži je prema zakonskim propisima, a MEMMERT oslobodi svih zahteva trećih lica. Potraživanja MEMMERT-a prema Kupcu po ovim odredbama zastarevaju najranije dve godine nakon što Kupac prestane da koristi opremu.

9. Završne odredbe

9.1 Ovi Uslovi isporuke i plaćanja zamenjuju ranije Opšte uslove poslovanja i u svakom slučaju imaju prednost nad drugim opštim uslovima. Odstupanja i dodatni sporazumi važe samo ako ih MEMMERT potvrdi pisanim putem. MEMMERT se izričito protivi primeni Opštih uslova poslovanja Kupca.

9.2 Dok se ne ugovori drugačije, ovi Uslovi isporuke i plaćanja primenjuju se na sve sadašnje i buduće poslovne transakcije, čak i ako se pri pojedinačnoj porudžbini u okviru postojećih redovnih i obimnih poslovnih odnosa na njih izričito ne upućuje.

9.3 Mesto ispunjenja je Büchenbach.

9.4 Isključivo nadležan sud nalazi se u 91126 Schwabach, Bavarska, Nemačka.

Ako između Nemačke i države prebivališta Partnera ne postoji sporazum o izvršenju presuda državnih sudova, umesto tačke 9.4 primenjuje se sledeći tekst:

Svi sporovi koji proizlaze iz ovog ugovora ili su povezani s njim, uključujući pitanja njegovog postojanja, važenja ili prestanka, rešavaju se arbitražom prema Arbitražnim pravilima Međunarodnog arbitražnog centra u Dubaiju, koja se pozivanjem smatraju sastavnim delom ove odredbe.

Arbitražu vodi jedan arbitar. Sedište arbitraže je Dubai. Jezik postupka je engleski. Na ugovor se primenjuje materijalno pravo Savezne Republike Nemačke.

9.5 Primenjuje se pravo Savezne Republike Nemačke, uz isključenje Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

9.6 Ako neka odredba ovih uslova bude ili postane u celosti ili delimično nevažeća ili neizvršiva, to ne utiče na važenje ostalih odredaba. Umesto nje smatra se ugovorenom važeća i izvršiva odredba koja je po ekonomskom cilju najbliža nevažećoj ili neizvršivoj odredbi. Isto važi za eventualne praznine u ugovoru.